Dokonale opečená žemľa, chrumkavý šalát, ukážkový plátok šťavnatej rajčiny a solídny kus mäsa o veľkosti, že ich sotva vložíte do úst. Obrázky reklám reťazcov rýchleho občerstvenia však len zriedka zodpovedajú realite.
Prinajmenšom si to myslia zákazníci, ktorí podľa CNN začali vo veľkom podávať žaloby na rôzne reťazce rýchleho občerstvenia. Ich cieľom je dosiahnuť zmenu.
Len nedávno sa zákazníci v Miami v Spojených štátoch amerických začali hromadne sťažovať na reťazec rýchleho občerstvenia Burger King, pretože sa im nepozdávala skutočná veľkosť burgerov v reštaurácii oproti tomu, ako ich Burger King zobrazoval v reklame.
Klasický burger Whopper, s mäsovou plackou a prísadami, sa v reklamnom spote ledva zmestí do žemle, no v skutočnosti bol tento hamburger až o 35 percent menší.
Do podobných sporov so zákazníkmi sa dostali aj iné reťazce rýchleho občerstvenia vrátane veľkých mien v biznise ako Taco Bell, McDonald’s, Wendy’s či Arby’s.
2 min
2 min
Najznámejšia kryptomena bitcoin sa prepadla najnižšie za 21 mesiacov
3 min
3 min
Rusko uzavrelo hraničné priechody pre vlaky s Estónskom, Lotyšskom a Fínskom. Nevieme, čo tým sleduje
2 min
2 min
Google má podľa súdu zaplatiť firme PriceRunner odškodné 1,26 miliardy eur
3 min
3 min
Konsolidovaný zisk Agrofertu vlani klesol o 4,9 miliardy na 2,2 miliardy korún
2 min
2 min
Inflácia v eurozóne v júni klesla na 2,8 percenta. Slovenská je na 3,5 percenta, ale klesla tiež
2 min
2 min
„Okno príležitosti“: Ukrajina žiada Európsku úniu o ďalšiu vojenskú pomoc, chce využiť situáciu
2 min
2 min
Vpustite Italo! Nemecký regulátor obmedzí štátnu Deutsche Bahn, šancu dostane aj taliansky dravec
3 min
3 min
Trumpova administratíva zrušila obmedzenia AI modelov Fable a Mythos od Anthropiku
2 min
2 min
Výrobky Nestlé nebudú obsahovať umelé potravinárske farbivá
2 min
2 min
Zvýšenie podielu štátu v Slovenských elektrárňach by mohlo stáť miliardy eur
3 min
3 min
Trapas pre AI. Ford znovu najal inžinierov, umelá inteligencia sa nevyrovnala ich schopnostiam
2 min
2 min
EÚ zavádza kvóty a clá na dovoz ocele, chce chrániť európsky oceliarsky priemysel
2 min
2 min
Koniec reklamy na ultrarýchlu módu. Francúzsko pritvrdzuje voči Sheinu a Temu
2 min
2 min
Štvrtý blok Mochoviec je o krok bližšie k spusteniu. Elektrárne začali zavážať jadrové palivo
2 min
2 min
Koniec AI aplikácií na „vyzliekanie“. EÚ schválila nové pravidlá pre umelú inteligenciu
K sťažnostiam proti zavádzaniu zákazníkov zo strany reťazcov rýchleho občerstvenia podľa CNN pridávajú fotografie produktov vyobrazených v reklame a skutočné fotografie, ktoré urobili zákazníci.
Podľa zákazníkov, ktorí sa cítia byť podvedení klamlivou reklamou, je marketing produktov „neférový a finančne poškodzuje spotrebiteľov“ uvádza sa v sťažnostiach.
Aké efektívne sú žaloby?
Podľa Bonnie Patten, šéfky neziskovej spoločnosti Truth in Advertising, ktorá sa zameriava na ochranu spotrebiteľa pred zavádzajúcou reklamou, však nie je isté, či sú hromadné sťažnosti proti reťazcom tou najsprávnejšou cestou.
Ako uviedla pre CNN, niekedy ich totiž sudca celkom zamietne, inokedy sa reťazce so sťažovateľmi dohodnú v rámci mimosúdneho vyrovnania, pričom takéto vyrovnanie často zahŕňa aj istú finančnú kompenzáciu.
Rozhodnutia aktuálne rozbehnutých v sporoch zatiaľ nepadli.
