Umelá inteligencia sa čoraz viac stáva bežnou súčasťou pracovného prostredia a zásadne premieňa spôsob, akým firmy fungujú. Asi 72 percent českých a slovenských firiem tak považuje dopad AI na firemnú kultúru za veľmi významný a 55 percent vníma jej vplyv na rozhodovacie procesy. Vyplýva to z prieskumu spoločnosti Deloitte. V Česku a na Slovensku sa do prieskumu zapojilo 275 respondentov z radov firiem.
„Rok 2026 jasne ukazuje, že vstupujeme do novej fázy premeny práce, v ktorej sa do popredia dostáva spolupráca medzi človekom a umelou inteligenciou. Nejde pritom len o technologický posun, ale o hlbokú zmenu toho, ako pracujeme, rozhodujeme sa a vytvárame hodnotu. Organizácia dnes stojí pred zásadnou výzvou, ako naplno využiť potenciál AI a nových technológií a súčasne zachovať ľudský rozmer práce,“ uviedla expertka Deloitte Zuzana Kostiviarová.
60 percent sa venuje riešeniu
Väčšina českých i slovenských organizácií dnes podľa prieskumu aktívne zavádza AI. Až 60 percent z nich teraz rieši, ako nastaviť efektívnu spoluprácu medzi ľuďmi a technológiami. Často sa však sústredí predovšetkým na technológiu a efektívnosť, zatiaľ čo ľudský rozmer spolupráce s AI zostáva v pozadí.
S rastúcim využívaním AI je však podľa prieskumu čoraz ťažšie rozlíšiť kvalitné a dôveryhodné informácie. Na túto skutočnosť musia reagovať aj HR oddelenia, a to najmä v oblastiach ako nábor, hodnotenie výkonu či rozvoj zamestnancov. Tie totiž pracujú s predpokladom, že získané údaje o zamestnancoch či kandidátoch sú pravdivé. Hoci si 53 percent českých a slovenských respondentov uvedomuje dôležitosť kvality dát, iba 19 percent organizácií v tejto oblasti zaznamenáva aspoň čiastkový pokrok, vyplýva z prieskumu.
Rozhodovacie procesy
Umelá inteligencia podľa prieskumu čoraz viac vstupuje aj do rozhodovacích procesov, ktoré boli doteraz doménou manažérov. Viac ako polovica českých a slovenských respondentov tak považuje dopad AI na rozhodovanie za zásadný. Organizácie preto hľadajú rovnováhu medzi využitím dát a technológií a zachovaním ľudského úsudku, zodpovednosti a autonómie. Popritom AI často nenápadne ovplyvňuje aj firemnú kultúru.
Z globálneho pohľadu sa zároveň ukazuje, že AI je predovšetkým kultúrnou, nie technologickou výzvou. Približne 65 percent spoločností na svete podľa štúdie očakáva, že sa ich firemná kultúra bude musieť kvôli AI zásadne premeniť. Nejasne nastavené pravidlá používania umelej inteligencie však môžu podľa prieskumu podkopávať dôveru zamestnancov v AI, znižovať ochotu ju používať a brzdiť tak jej zmysluplnú adopciu.
