Krása nie je o dokonalosti, ale o pocite, že sa vo svojom tele cítime dobre. Práve z tejto myšlienky vzišlo medicínske laserové centrum LasserDuo, v ktorom sa špičková technológia spája s odborným, empatickým a ľudským prístupom. Stojí za ním Martina Kuželová, riaditeľka medicínskeho centra ASSIDUO, pod ktorého krídlami LasserDuo postupne vyrástlo na samostatnú značku, ktorej dôverujú ženy naprieč celým regiónom.
Aký príbeh sa skrýva za značkou LasserDuo?
LasserDuo vzniklo v rámci gastroenterologického centra ASSIDUO, ktoré sa postupne rozšírilo o ďalšie odbornosti vrátane dermatológie. Práve tam sa zrodila aj estetická časť. Začali sme s najlepším laserom na epiláciu a nadšením pre prácu. Postupne pribúdali nové prístroje, ošetrenia aj členky tímu.
Foto: LasserDuo
Foto: LasserDuo
Foto: LasserDuo
Laserové centrum sme budovať neplánovali, všetko sa vyvíjalo prirodzene. Záujem o naše služby rástol rýchlejšie, než sme čakali, čo pripisujeme nielen špičkovej technológii, ale najmä ľudskému, empatickému prístupu, ktorý rešpektuje potreby klientky. Keď sme videli potenciál a mali tím, ktorý robí svoju prácu odborne aj srdcom, rozhodli sme sa pre samostatnú značku.
Ako vyzerali vaše úplné začiatky?
Na začiatku sme oslovili klientov centra ASSIDUO aj svoje blízke okolie. Mnohí nám prejavili dôveru hneď od začiatku a potom sa to už rozbehlo samo. Väčšina klientov k nám dodnes prichádza na odporúčanie, čo je pre nás najväčšie ocenenie. Hoci sme čakali pomalší štart, do troch mesiacov sme mali plne obsadený kalendár. Kvalitná služba je najlepšia reklama.
Trh je plný kliník, ktoré ponúkajú laserové ošetrenia. V čom je LasserDuo iné?
Ďalší rozdiel je v zameraní. Laserové ošetrenia sú naša jediná špecializácia, nie je to jedna z dvadsiatich služieb, ale naša hlavná činnosť. Skúsenosti robia majstrov.
Foto: Marek Mucha pre Forbes Slovensko
Zásadný rozdiel je v technológii. Náš alexandritový laser Candela patrí k najúčinnejším na svete, jeho cena sa pohybuje okolo 120-tisíc eur. To je úplne iná liga než lacné prístroje z Číny.
Aké typy ošetrení teda ponúkate?
Zameriavame sa na tri hlavné oblasti – laserovú epiláciu, odstránenie tetovania a ošetrenie rozšírených cievok. Od začiatku sa riadime zásadou, že kvalita je pre nás prvoradá.
Nepúšťame sa bezhlavo do neustáleho rozširovania ponuky. Každú novú službu pridávame až vtedy, keď nájdeme technológiu, ktorá je v danej oblasti skutočne špičková a dokáže priniesť spoľahlivé a viditeľné výsledky.
Bezbolestná epilácia je zlý marketing. Ak nebolí, pravdepodobne nie je účinná.
Ide len o estetické zákroky?
Primárne ide o estetiku, nezachraňujeme životy. Zároveň si však myslíme, že krása a sebavedomie veľmi úzko súvisia s kvalitou života. Mnohé klientky trpia hormonálnymi poruchami, ktorých vedľajším prejavom je nadmerné ochlpenie, často aj na tvári. To je vec, ktorá vie veľmi ovplyvniť psychiku, komfort aj každodenné fungovanie.
Býva laserová epilácia bolestivá? Ako na to reagujú klientky?
Áno, istý diskomfort tam je. Bezbolestná epilácia je podľa nás veľmi zlý marketing, pretože ak to nebolí, pravdepodobne nie je účinná. Neznamená to však, že by bolo ošetrenie neznesiteľné, práve naopak. Väčšina klientok to zvláda veľmi dobre a pravidelne sa vracajú. Niektoré dokonca hovoria, že si u nás počas epilácie oddýchnu.
Foto: Marek Mucha pre Forbes Slovensko
Čo by ste povedali žene, ktorá o epilácii premýšľa, ale má obavy?
Najčastejšie vety, ktoré od klientok počúvame, sú „prečo som to neurobila skôr“ a „to boli najlepšie investované peniaze“. Povie to prakticky každá.
Ak má niekto pochybnosti alebo strach, vždy odporúčame začať malou lokalitou, napríklad podpazuším. Je to cenovo dostupné, výsledok je rýchly a klientka si sama vyskúša, aké to je. Väčšinou o dva mesiace príde späť a rovno na epiláciu celého tela. Je to návykové v tom najlepšom zmysle slova.
Epilačné IPL prístroje na domáce použitie dnes ponúkajú aj drogérie a supermarkety. V čom sú neporovnateľné s tým, čo robíte vy?
Nerada ich prirovnávam k laseru, majú bližšie k depilačným strojčekom. Efekt je slabý, krátkodobý a vyžaduje trvalé opakovanie. Výkon musí byť nízky, aby bol bezpečný, no práve preto nemôže byť porovnateľný s profesionálnym zákrokom. A pri ich cenách sa už oplatí radšej investovať do skutočne účinnej epilácie.
Aký najväčší mýtus o laserových ošetreniach by ste chceli vyvrátiť raz a navždy?
Jednoznačne ten, že chĺpky alebo tetovania sa nedajú natrvalo odstrániť. Veľa ľudí je presvedčených, že tetovanie zostáva navždy alebo že po jeho odstránení zostanú jazvy. Nie je to pravda – ak sa zákrok robí kvalitným prístrojom a správne.
Foto: Marek Mucha pre Forbes Slovensko
Chystáte v najbližšom období nejaké novinky?
Áno, aktuálne sa sťahujeme do nových priestorov. Stále budeme súčasťou medicínskeho centra, no chceli sme, aby priestory lepšie zodpovedali tomu, čo robíme. Budú modernejšie, krajšie, s vlastnou recepciou, kde si klientky aj klienti môžu v pokoji posedieť a dať si kávu. Zároveň nám poskytnú viac priestoru na rozširovanie služieb.
Čo sa týka technológií, tie u nás vždy prichádzali prirodzene – keď to ukázala prax alebo rastúci dopyt. Zvažujeme napríklad laser na jazvy, ale nemáme pevne stanovený biznisplán na roky dopredu. Počúvame klientov, vnímame, čo potrebujú, a vyvíjame sa spolu s nimi.
