Tri a pol roka po veľkolepom štarte ChatGPT a po stovkách miliárd dolárov investovaných do dátových centier drvivá väčšina firiem stále nemá jasno v tom, ako si s AI uľahčiť život. Zatiaľ čo technologický sektor hlási výrazný nárast efektivity, na zvyšku trhu umelá inteligencia naráža na nepripravené systémy, obavy o bezpečnosť a predovšetkým ľudský odpor.
„Vídame situácie, keď sa pôvodná zvedavosť mení na obavu, že pozícia daného človeka už nebude taká silná,“ opisuje Petr Zelenka, šéf AI divízie konzultačnej IT spoločnosti Adastra. Najmä špecialisti v rade odborov podľa neho stále hľadia na novú technológiu so značnou skepsou.
„Nastupuje extrémna miera kritiky – zamestnanci riešenie odmietnu ako nevhodné a poukazujú na relatívne drobné nedostatky, ktoré však pred manažmentom označia za zásadné a neprekonateľné. Aj preto sa snažíme, aby dotknutí zamestnanci mali možnosť spolutvoriť riešenie od samého začiatku,“ hovorí Zelenka.
Skepsu potvrdzujú aj čerstvé dáta z prieskumu Deloitte, do ktorého sa zapojilo 155 českých firiem naprieč odvetviami. Podľa neho viac ako tretina zamestnancov nepoužíva AI nástroje preto, že im dostatočne nedôveruje. Takmer štvrtina sa bojí, že s ich pomocou narobí chyby. Hlavnou „brzdou“ na strane zamestnancov je však chýbajúca predstava o konkrétnom využití.
