Roman Vavrík, CEO operátora 4ka, hovorí o nákladoch na získanie zákazníka, o aukcii frekvencií, regulácii aj o tom, prečo je slovenský telekomunikačný trh definitívne saturovaný.
Spoločnosť Swan prevádzkuje štvrtého mobilného operátora na Slovensku – 4ka. Na trh v krajine vstúpila pred viac ako desiatimi rokmi. Operátor 4ka podľa CEO spoločnosti Romana Vavríka vyplnil dieru na trhu.
Tvrdí, že prišiel s nekonečným paušálom a vymedzil pomer cena – výkon na úroveň okolo dvadsať eur za mesiac. Zrejme aj preto medzi zákazníkmi podľa slov generálneho riaditeľa výrazne dominujú najmä mladí ľudia a tiež staršia klientela. Dnes má tento mobilný operátor vyše 675-tisíc zákazníkov.
„Šancu na milión (zákazníkov, pozn. red.) máme, ak budeme pokračovať v kvalitnom marketingu, produktových inováciách a neustále investovať do zlepšovania siete a zákazníckej starostlivosti. Je to približne 14-percentný podiel na trhu, čo mi pri štyroch operátoroch príde ako férový podiel,“ hovorí v rozhovore pre Forbes Vavrík.
Akcionári by tento počet podľa Vavríka chceli už „včera“, no z pohľadu realizácie stratégie je podľa neho dosiahnuteľný v horizonte troch až štyroch rokov. Konkurenti Swanu majú dohromady 6,9 milióna zákazníkov – najviac ich má O2 s počtom 2,4 milióna zákazníkov.
V rozhovore sa dočítate:
- Ako sa spoločnosti Swan podniká na Slovensku?
- Je trh s mobilnými operátormi na strope?
- Koľko stojí získať jedného zákazníka?
- Čo bola najväčšia výzva pre štvrtého operátora?
- Ako sa mení profil ľudí, ktorí dnes pracujú v telekomunikačných firmách?
