Ako sa mení vnímanie luxusu a správanie zákazníkov? Opýtali sme sa troch odborníkov, ktorí ich zvyky dobre poznajú.
Bulgari, Fendi, Tiffany, Rolex, Chanel… čím to je, že luxusné značky čoraz viac fascinujú aj lokálnych zákazníkov?
„Dosahujú takú úroveň spracovania, materiálov a know-how, ktorú už technologicky nemožno prekonať. V tomto momente prichádza na rad ‚niečo navyše‘ – hodnota presahujúca samotný produkt. Môže ňou byť značka, jej príbeh, odkaz alebo emócia, ktorú vyvoláva,“ hovorí Petr Jindra, spolumajiteľ a CEO spoločnosti Luxury Brand Management, ktorá v Česku zastupuje viac než 40 svetových módnych značiek.
SITA, AP
Zatiaľ čo ešte pred niekoľkými rokmi sa zdalo, že týmto značkám prejde takmer všetko, obdobie po pandémii prinieslo vytriezvenie. Zvyšovanie cien sa po covide stalo plošnou stratégiou naprieč celým trhom.
Trhová stopka
„Myslím si, že posledné roky po tom, ako opadla nákupná hystéria po covide, jasne ukázali, že ani tie najslávnejšie luxusné značky, ako napríklad Chanel, si nemôžu dovoliť zvyšovať ceny donekonečna. Zákazníci nie sú hlúpi a prišiel moment, keď aj bohatí ľudia zvažujú, koľko má zmysel zaplatiť za konkrétne veci,“ hovorí lady Martina Lowe, zakladateľka PR agentúry MMH Polo zameranej na luxusný segment.
