Seven Erhan nikdy neplánoval vybudovať globálnu AI spoločnosť. Ešte pred pár rokmi bol na pokraji bankrotu a zúfalo sa snažil zachrániť svoju reštauráciu v Amsterdame.
Napriek tomu, že jeho reštaurácia Factory Girl mala na Googli pôsobivých 50-tisíc vyhľadávaní mesačne, návštevnosť bola mizivá. Rozpor medzi online viditeľnosťou a reálnymi zákazníkmi je problém, s ktorým sa stretávajú mnohí podnikatelia v službách.
„Robil som všetko, čo tradičný marketing odporúčal – sociálne siete, influencerov na Instagrame, dokonca som platil reklamy –, ale nič nefungovalo,“ spomína Erhan. „Potom som si uvedomil, že problém nebol v marketingu, ale v digitálnej prítomnosti a v umiestnení vo vyhľadávačoch.“
Jeho frustrácia rástla, keď sa snažil aktualizovať online informácie o svojej reštaurácii. Proces bol nočná mora. Prihlasovanie na rôzne platformy, oprava údajov, riešenie nekonzistentných informácií a neustály boj s platformami, ktoré jeho úpravy prepísali na základe návrhov užívateľov.
„Pamätám si, ako som opravil informácie o svojej reštaurácii vo viac ako päťdesiatich adresároch,“ hovorí, „len aby som o pár týždňov neskôr zistil, že sa zmenili späť. Nemohol som pochopiť prečo, kým som nezistil, že tieto platformy sa spoliehajú na spätnú väzbu od užívateľov a neveria, že majitelia podnikov si udržiavajú vlastné údaje správne.“
Reštaurácia Factory Girl po implementovaní AI nástroja. Foto: Archív Factory Girl
Tento neustály boj ho priviedol k zásadnému poznaniu: čo keby existoval systém poháňaný AI, ktorý by zabezpečil, že informácie o podniku zostanú presné, aktualizované a optimalizované? Navyše bez toho, aby majitelia museli všetko riešiť manuálne každý deň.
